Aviso de privacidad

El presente Aviso de Privacidad rige a las páginas web www.finalitix.com y www.finalitix.com.mx, así como los servicios que se prestan a través de dichos medios.

 

I.       Identidad y domicilio .

 

Finalitix, S.A. de C.V. Institución de Fondos de Pago Electrónico (en adelante “Finalitix”), con domicilio para oír y recibir notificaciones en Avenida Seguro Social 56-A Colonia Modelo, en Hermosillo, Sonora, será el responsable de la recopilación y protección de los datos personales de sus Clientes, Propietarios Reales, Terceros Autorizados y Beneficiarios (los “Titulares”), conforme al presente Aviso de Privacidad, el cual tiene por objeto delimitar los alcances y condiciones generales del tratamiento, así como informar a los Titulares de ello con el fin de que estén en posibilidad de tomar decisiones informadas sobre el uso de sus datos personales, y de mantener el control y disposición sobre ellos.

 

Para efectos de este Aviso de Privacidad, se entenderá como:

 

1.        Beneficiarios, a las personas designadas por los Clientes personas físicas, expresamente y por escrito, para que en caso de su fallecimiento, tales personas ejerzan ante Finalitix el derecho a que se les entregue los recursos disponibles en las Cuentas de los Clientes, en los porcentajes que el Cliente respectivo haya estipulado para cada uno de ellos.

 

2.        Clientes, a las personas físicas o morales que abren una Cuenta con Finalitix.

 

3.        Cookies: al archivo de datos que se almacena en el disco duro del equipo de cómputo o del dispositivo de comunicaciones electrónicas de un usuario al navegar en un sitio de Internet específico, el cual permite intercambiar información de estado entre dicho sitio y el navegador del usuario. La información de estado puede revelar medios de identificación de sesión, autenticación o preferencias del usuario, así como cualquier dato almacenado por el navegador respecto al sitio de Internet.

 

4.        Cuenta, a la cuenta de fondos de pago electrónico que Finalitix lleva a cada uno de sus Clientes conforme a la Ley para Regular las Instituciones de Tecnología Financiera.

 

5.        Propietario Real, a aquella persona física que, por medio de otra o de cualquier acto o mecanismo, obtiene los beneficios derivados de una Cuenta y es, en última instancia, el verdadero dueño de los recursos, al tener sobre estos, derechos de uso, disfrute, aprovechamiento, dispersión o disposición.

 

El término Propietario Real también comprende a aquella persona o grupo de personas físicas que ejerzan el control sobre una persona moral, así como, en su caso, a las personas que puedan instruir o determinar, para beneficio económico propio, los actos susceptibles de realizarse a través de fideicomisos, mandatos o comisiones.

 

6.        Terceros Autorizados, a las personas que figuren como terceros autorizados para disponer o girar operaciones a cargo de las Cuentas de Fondos de Pago Electrónico de los Clientes.

 

7.        Titulares, a los Clientes, Propietarios Reales, Terceros Autorizados y Beneficiarios personas físicas a quien corresponden los datos personales que recopila, trata y custodia Finalitix.

 

8.        Web beacons: a la imagen visible u oculta insertada dentro de un sitio web o correo electrónico, que se utiliza para monitorear el comportamiento del usuario en estos medios. A través de éstos se puede obtener información como la dirección IP de origen, navegador utilizado, sistema operativo, momento en que se accedió a la página, y en el caso del correo electrónico, la asociación de los datos anteriores con el destinatario.

 

Este Aviso de Privacidad está elaborado conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP) y demás disposiciones legales en materia de protección de datos personales.

 

II.      Datos personales que serán sometidos a tratamiento.

 

Para proporcionar sus servicios, Finalitix podrá solicitar y recabar diferentes datos personales de cada uno de los Titulares, a través de sus Clientes:

 

a)        Los datos personales que se recaban del Cliente y Terceros Autorizados son: apellido paterno, apellido materno y nombre(s); género, fecha de nacimiento y país y/o entidad federativa de nacimiento; nacionalidad; clave de elector, en su caso; domicilio en territorio nacional y/o extranjero; ocupación, profesión, actividad o giro del negocio al que se dedica; Clave Única de Registro de Población (CURP); Registro Federal de Contribuyentes con homoclave (RFC); firma autógrafa digitalizada; número telefónico y dirección de correo electrónico; número de cuenta y Clave Bancaria Estandarizada de donde provengan o deban entregarse los recursos que se abonen o carguen a la Cuenta; la geolocalización del dispositivo móvil desde el cual el Cliente abra su Cuenta y/o realice operaciones; copia digital de su credencial de elector o pasaporte, así como los datos biométricos faciales que, en su caso, se utilicen como medio de autenticación para ingresar a los servicios que proporciona Finalitix.

 

Asimismo, Finalitix tendrá acceso y llevará el control de la información de los saldos y movimientos de la Cuenta, los cuales tienen el carácter de datos financieros del Cliente.

 

b)      Los datos personales que se recaban de los Propietarios Reales son: apellido paterno, apellido materno y nombre(s); género, fecha de nacimiento y país y/o entidad federativa de nacimiento; nacionalidad; clave de elector, en su caso; domicilio en territorio nacional y/o extranjero; ocupación, profesión, actividad o giro del negocio al que se dedica; Clave Única de Registro de Población (CURP); Registro Federal de Contribuyentes con homoclave (RFC); número telefónico y dirección de correo electrónico, así como copia digital de su credencial de elector o pasaporte.

 

c)      Los datos personales que se recaban de los Beneficiarios son: Apellido paterno, apellido materno y nombre o nombres; domicilio particular del lugar de residencia, cuando sea diferente al señalado por el Cliente, y fecha de nacimiento.

 

El registro de los datos personales de los Terceros Autorizados, Propietarios Reales y Beneficiarios que realice el Cliente en cualquiera de las páginas web de Finalitix, presupone que el Cliente cuenta con las representaciones o autorizaciones legales suficientes para proporcionarlos, así como para aceptar los términos y condiciones de este Aviso de Privacidad en nombre de los Terceros Autorizados, Propietarios Reales y Beneficiarios; por lo cual, Finalitix no tendrá responsabilidad alguna frente a estos en caso de que el Cliente haya proporcionado los datos personales de aquellos sin su consentimiento. No obstante, los Terceros Autorizados, Propietarios Reales y Beneficiarios contarán en todo momento con los derechos que se mencionan en el presente Aviso de Privacidad.

 

Finalitix podrá requerir a los Titulares que proporcionen datos personales adicionales u obtener la información de manera indirecta a través del Cliente o de fuentes de acceso público y de otras fuentes lícitas disponibles para poder verificar su identidad o alguna otra información de identificación en cumplimiento a las disposiciones legales.

 

●          Datos personales sensibles

 

Finalitix no solicitará datos personales sensibles, los cuales se definen como aquellos que afecten a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular, se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual.

 

III.    Uso de “cookies”, “ Web beacons” u otras tecnologías similares.

 

Finalitix utiliza cookies, web beacons, otras en sus páginas web www.finalitix.com y www.finalitix.com.mx a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestras páginas.

 

Estas tecnologías nos permiten, mediante la navegación a través de dichas páginas y/o el envío de información a través de ella, recabar, analizar y conservar información electrónica relacionada con los hábitos de navegación y el uso de nuestros canales de comunicación (como formularios electrónicos) de nuestros usuarios. Las cookies, web beacons u otras tecnologías permiten recabar esta información de forma automática, en el momento mismo en que el usuario hace uso de la web y nuestros servicios electrónicos.

 

A través de las referidas tecnologías, Finalitix NO recaba datos personales.

 

IV.    Finalidades del tratamiento de los datos personales.

 

A.       Finalidades indispensables para la prestación del servicio:

 

Los datos personales de los Titulares serán utilizados para las siguientes finalidades que son necesarias para la prestación de los servicios que solicita el Cliente a Finalitix:

 

●        Identificar plenamente a cada uno de sus Clientes y verificar su identidad conforme a la normativa aplicable a Finalitix como Institución de Fondos de Pago Electrónico.

●        Identificar a los Propietarios Reales conforme a las disposiciones legales aplicables a las Instituciones de Fondos de Pago Electrónico.

●        Identificar a los Terceros Autorizados y Beneficiarios conforme a la normativa aplicable a Finatilix como Institución de Fondos de Pago Electrónico, con el fin de que puedan seguirse las instrucciones del Cliente respecto de los derechos que este asigne a ellos.

●        Manejar debidamente las Cuentas de los Clientes respecto de los abonos, cargos y saldos disponibles que les correspondan.

●        Recibir y ejecutar las órdenes de transferencias electrónicas a través del Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI) y emitir los comprobantes electrónicos de estas, ya sea de aquellas que se realicen con cargo a la Cuenta o se abonen a la misma.

●        Notificar los movimientos que se realicen en las Cuentas de los Clientes y cualquier otro aspecto relacionado con los servicios que les proporciona Finalitix como recordatorios, confirmación de operaciones, actualizaciones de su información, avisos u otros mensajes.

●        Atender las solicitudes, reclamaciones, comentarios, preguntas, peticiones y avisos que realicen los Clientes y, en su caso, Terceros Autorizados y Beneficiarios.

●        Prevenir actividades ilegales, transacciones fraudulentas o suplantaciones de identidad de Clientes.

●        Dar cumplimiento a las obligaciones de reportar ciertas operaciones y atender los requerimientos de información de las diversas autoridades gubernamentales competentes, conforme a Ley para Regular las Instituciones de Tecnología Financiera y las disposiciones que emanan de ellas, incluyendo las aplicables en materia de prevención de operaciones con recursos de procedencia ilícita y financiamiento al terrorismo.

 

La temporalidad del manejo de los datos personales recabados, dependerá de las obligaciones exigidas por la legislación vigente aplicable a Finalitix, misma que obliga a conservar durante toda la vigencia de la relación jurídica con el Cliente y, una vez que esta termina, por un periodo no menor a diez años (i) los comprobantes originales de las operaciones celebradas con los Clientes, Terceros Autorizados y/o Beneficiarios; (ii) la documentación e información que acredite las operaciones, servicios o actividades que se hayan celebrado el Cliente y/o Terceros Autorizados; (ii) los datos y documentos que, en su caso, integran los expedientes de identificación del Cliente, incluyendo los de sus Propietarios Reales, Terceros Autorizados y/o Beneficiarios; (iii) los registros históricos de las operaciones, actividades y servicios que realice el Cliente y/o Terceros Autorizados; (iv) los reportes de operaciones que Finalitix haya realizado a las autoridades competentes conforme a las disposiciones en materia de prevención de operaciones con recursos de procedencia ilícita y financiamiento al terrorismo, y (v) las constancias de entrega de estos reportes.

 

Cuando los datos de carácter personal hayan dejado de ser necesarios para el cumplimiento de las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad y las disposiciones legales aplicables antes descritas, serán cancelados por Finalitix, previo bloqueo de los mismos para su posterior supresión.

 

En caso de que el Cliente no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines y por la temporalidad antes señalada, Finalitix no podrá proporcionarle sus servicios, por lo que el Cliente no podrá abrir o mantener abierta una Cuenta en Finalitix.

 

B.       Finalidades adicionales:

 

De manera adicional, se utilizará la información personal de los Clientes para las siguientes finalidades que no son necesarias para los servicios que Finalitix les proporciona, pero que permiten y facilitan brindarles una mejor atención:

 

●        Analizar las tendencias, usos y actividades en relación con nuestros servicios, así como supervisarlas.

●        Proporcionar información de nuestros servicios, productos, noticias, eventos e información que pueda ser de interés para el Cliente.

●        Proporcionar contenido personalizado sobre nuestros servicios de acuerdo a las preferencias e intereses de los clientes.

●        Ofrecer un mejor servicio a través de la vinculación con información que obtenemos de terceros para ayudar a comprender mejor sus necesidades.

 

Finalitix habilitará casillas u opciones de marcado en la aplicación web a través de la cual el Cliente solicite sus servicios, para el caso de que este no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales. No obstante, el Cliente podrá en todo momento retirar su consentimiento o limitar su uso en relación con estas finalidades adicionales, conforme a lo previsto en la Sección VI de este Aviso de Privacidad.

 

La negativa, revocación del consentimiento o limitación del uso de los datos personales para estas finalidades adicionales, no podrá ser un motivo para que Finalitix niegue la prestación de servicios a sus Clientes.

 

Finalitix no comparte ni compartirá los datos personales de los Titulares con terceros para fines promocionales, publicitarios, de mercadotecnia, de prospección comercial ni otro distinto a lo señalado en este Aviso de Privacidad, ni transferirá o cederá sus datos personales a terceros, sin su consentimiento previo, salvo en los casos permitidos por el artículo 37 de la LFPDPPP.

 

V.     Mecanismos de protección a los datos personales.

 

Finalitix ha establecido y mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas conforme al Reglamento de la LFPDPPP, que permiten proteger los datos personales de los Titulares contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. No obstante, en caso de que ocurrieran vulneraciones de seguridad en cualquier fase del tratamiento que afecten de forma significativa los derechos patrimoniales o morales de los Titulares, serán informadas de forma inmediata al Cliente, a fin de que este último pueda tomar las medidas correspondientes a la defensa de sus derechos y de sus Propietarios Reales, Terceros Autorizados y Beneficiarios.

 

Finalitix, sus directivos, empleados o proveedores de servicios que intervengan en cualquier fase del tratamiento de datos personales, guardarán confidencialidad respecto de estos, obligación que subsistirá aun después de finalizar sus relaciones con el Cliente o demás Titulares.

 

VI.    Revocación de consentimiento o limitación de uso de datos personales y derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO).

 

El Titular puede revocar, en cualquier momento y de manera gratuita, el consentimiento que haya otorgado o limitar el uso de sus datos personales. Asimismo, el Titular tiene derecho a (i) conocer los datos personales que Finalitix almacena de él, para qué se utilizan y las condiciones de su uso (Acceso); (ii) solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); (iii) solicitar se elimine de los registros o bases de datos de Finalitix cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa aplicable al tratamiento de datos personales (Cancelación) y (iv) oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO y el ejercicio de cualquiera de ellos será gratuito y no excluye la posibilidad de ejercer alguno de los otros, ni puede constituir requisito previo para el ejercicio de cualquiera de estos derechos.

 

No obstante, en caso de que el Titular deseé revocar su consentimiento, limitar el uso o ejercer su derecho de Oposición para el tratamiento de los datos personales conforme a las finalidades esenciales para la prestación del servicio descritas en la Sección IV.A de este aviso de privacidad, o ejercer su derecho de Cancelación, implicará que Finalitix no pueda seguir prestando sus servicios. Asimismo, la revocación del consentimiento, limitación de uso o ejercicio de los derechos de Oposición y Cancelación anteriores, podría no ejecutarse de forma inmediata debido a las obligaciones legales de conservación de información de Finalitix descritas anteriormente y a las excepciones previstas en los artículos 26 de la LFPDPPP y 88 de su Reglamento.

 

A.       Presentación de la solicitud.

Para la revocación del consentimiento, limitación de uso o el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, el Titular, por sí mismo o a través de su representante, deberá presentar la solicitud respectiva, al correo electrónico soporte@finalitix.com.mx, dicha solicitud deberá contener los requisitos siguientes:

(i)            El nombre del Titular y correo electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud.

(ii)           Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del Titular, para lo cual se podrá presentar la credencial de elector o pasaporte del Titular y/o su representante legal y, en su caso el documento con el que se acrediten los poderes suficientes del representante conforme a la legislación común.

(iii)         La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados.

(iv)         Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

 

En el caso de solicitudes de Rectificación de datos personales, el Titular deberá indicar, además de lo señalado anteriormente, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.

 

El Titular tiene la obligación de observar los requisitos anteriores para el ejercicio de sus derechos. De lo contrario, Finalitix tendrá por no presentada la solicitud en caso de tratarse de solicitudes de Acceso y no se indique el correo electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud; o bien, si la información proporcionada en la solicitud sea insuficiente o errónea para atenderla, no se acompañen los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del Titular, o los documentos que sustente las modificaciones a realizarse, Finalitix podrá requerir al Titular, por una vez y dentro de los cinco días siguientes a la recepción de la solicitud, que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma.  El Titular contará con diez días para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.

 

B.       Resolución y ejecución de la solicitud.

Finalitix comunicará al Titular o, en su caso, representante legal, mediante el correo electrónico indicado para estos efectos, la determinación adoptada respecto de su solicitud, en un plazo máximo de veinte días desde la fecha en que la recibió o del día siguiente de que el Titular haya atendido el requerimiento de información antes referido. En el acuse de recibo que entregue Finalitix, constará la fecha de recepción de la solicitud. Si la solicitud resulta procedente, ésta se hará efectiva dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se le comunique su respuesta.

 

Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso, en cuyo caso Finalitix notificará al solicitante las causas que justificaron la ampliación dentro de los plazos de veinte días o quince días referidos en el párrafo anterior, según corresponda.

 

Finalitix podrá negar el Acceso a los datos personales, realizar la Rectificación o Cancelación o conceder la Oposición al tratamiento de los mismos, en los siguientes supuestos: (i) cuando el solicitante no sea el titular de los datos personales, o el representante legal no esté debidamente acreditado para ello; (ii) cuando en su base de datos, no se encuentren los datos personales del solicitante; (iii) cuando se lesionen los derechos de un tercero; (iv) cuando exista un impedimento legal, o la resolución de una autoridad competente, que restrinja el Acceso a los datos personales, o no permita la Rectificación, Cancelación u Oposición de los mismos, y (v) cuando la Rectificación, Cancelación u Oposición haya sido previamente realizada. Asimismo, la negativa podrá ser parcial, en cuyo caso el Finalitix efectuará el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición requerida por el Titular. En todos los casos anteriores, Finalitix informará el motivo de su decisión, acompañando, en su caso, las pruebas que resulten pertinentes.

 

Tratándose de solicitudes de Acceso, Finalitix procederá a la entrega de los datos personales, previa acreditación de la identidad del Titular o representante legal, según corresponda. Dicha entrega será gratuita y a través del correo electrónico proporcionado para tales efectos; o bien, en otros formatos, cuando así lo solicite el Titular, debiendo éste cubrir los gastos justificados de envío, el costo de reproducción en copias o demás formatos que en su caso solicite y, en su caso, certificación de documentos, salvo que la misma persona reitere su solicitud en un periodo menor a doce meses y no existan modificaciones sustanciales a este Aviso de Privacidad que motiven la nueva consulta, en cuyo caso el Titular deberá cubrir el monto equivalente en moneda nacional a tres Unidades de Medida y Actualización (UMAs) más los gastos de envío, costos de reproducción de la información y, en su caso, certificación de documentos. Los costos a cubrir conforme a lo anterior y las formas de pago, serán notificados al Titular en la respuesta a la solicitud de Acceso que emita Finalitix.

 

C.       Confirmación y otros medios de defensa.

Cuando el Titular solicite la confirmación del cese del tratamiento de sus datos personales por revocación de su consentimiento, Finalitix responderá expresamente a dicha solicitud.

 

En todo momento, el titular podrá presentar una solicitud de protección de datos ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), por la respuesta recibida o falta de respuesta de Finalitix a las solicitudes señaladas en esta Sección VI, de conformidad con la LFPDPPP.

 

VII.  Modificaciones al Aviso de Privacidad.

 

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de los requerimientos legales aplicables a Finalitix; por los productos o servicios que ésta ofrece o puede llegar a ofrecer; sus políticas y prácticas de privacidad; de cambios en su modelo de negocio, o por otras causas. Finalitix mantendrá informado a los Titulares de los cambios que pueda sufrir el presente Aviso de Privacidad, a través de nuestro sitio web www.finalitix.com y www.finalitix.com.mx. Por lo que los Titulares tienen la obligación de revisarla con frecuencia a fin de enterarse de las modificaciones al Aviso de Privacidad.

 

VIII. Aceptación.

 

El presente Aviso de Privacidad estará disponible en todo momento para su consulta en la página web www.finalitix.com y www.finalitix.com.mx constituyendo un acuerdo legal con los Titulares respecto del tratamiento de los datos personales señalados en este Aviso de Privacidad y conforme a las finalidades expresadas en el mismo.

 

El uso de los servicios de Finalitix, constituye el signo inequívoco de la manifestación expresa del Cliente de su voluntad para otorgar su consentimiento, libre e informado, del presente Aviso de Privacidad, del conocimiento previo del mismo y de las consecuencias del otorgamiento de dicho consentimiento, sin excluir que exista una forma expresa adicional de manifestar la voluntad. 

 

Asimismo, el registro de los datos personales de los Terceros Autorizados, Propietarios Reales y Beneficiarios que realice el Cliente, presupone que este cuenta con los poderes y/o autorizaciones suficientes para otorgar el consentimiento a nombre de aquellos para el uso y tratamiento de sus datos personales conforme este Aviso de Privacidad.

 

Para cualquier duda o sugerencia con respecto de este Aviso de Privacidad, Finalitix pone a disposición de los Titulares como medio de contacto el correo electrónico soporte@finalitix.com.mx.

 

IX.    Jurisdicción y controversias.

 

El presente Aviso de Privacidad, se rige por la legislación vigente y aplicable en los Estados Unidos Mexicanos cualquier controversia que se suscite con motivo de su aplicación deberá ventilarse ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) o ante los órganos jurisdiccionales competentes en Hermosillo, Sonora.

Última actualización: Octubre de 2023.